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Häufige Fragen – alles Wichtige im Überblick

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns von unseren Kunden am häufigsten gestellt werden. Sie können gezielt nach dem Bereich suchen, in dem Sie Unsicherheiten haben – und falls Sie dabei keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Frage bekommen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach und schildern Sie Ihr Anliegen, dann unterstützen wir Sie.

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Häufige Fragen zum 3aART Bildsystem

Was ist der große Vorteil am 3aART Bildsystem?

Es gibt keine festen Formate. Sie können jedes Bild so groß haben wie Sie möchten. Jedes Bild wird einzeln angefertigt, wie ein Maßanzug. So kann man das Bild an ein Sideboard anpassen, an ein Sofa oder eine Nische perfekt ausfüllen.

Durch das spezielle Hohlraumprofil der Aluminiumschienen ist jede Größe leicht an der Wand, es sind keine Halterungen für viel Gewicht notwendig. Das schont die Wand und ist schnell montiert.

Mit dem Klettsystem sind die maßgefertigten Leinwände in wenigen Minuten faltenfrei gespannt und umschliessen den Rahmen. Es ist also kein Metallrahmen sichtbar wie beim Keder-System. Und Sie können Motive einzeln nachbestellen und austauschen. Eine hochwertige Optik einer Galerieleinwand oder eines Originals.

Ja. Alle Varianten basieren auf dem patentierten 3aART Bildsystem. Es wird beim Akustikbild mit Schallabsorbern von Basotect® ergänzt, beim Soundbild mit einem hochwertigen Soundsystem. Beides sitzt unsichtbar hinter der Leinwand. Schall dringt trotz optisch geschlossener Leinwand zu 100% nach innen bzw. nach aussen.

Beim Outdoorbild erhält die Leinwand einen UV-Schicht, so dass das Motiv auch bei direkter Sonneneinstrahlung 2 Jahre lang absolut farbecht bleibt.

Ja. Das mit den 9m ist nur mal so eine Zahl. Eigentlich können Sie das 3aART Bild so groß haben wie Sie möchten. Die Stoffbreite limitiert das Bild an einer Seite auf 2,95m Endformat, aber die andere Seite können Sie so groß machen wie Sie möchten. Jeweils ab 2,5m wird eine Zwischenstrebe eingesetzt. Das funktioniert immer mit dem gleichen Steckprinzip. Ohne Werkzeug. Im Online-Shop ist die Größe limitiert bei 7m. Das liegt daran dass wir für größere Bilder auch die jeweilige Motivqualität erst prüfen. Sprechen Sie einfach mit uns über Ihr geplantes Projekt mit unserem Service. Auch wenn Ihr Wunschmotiv im Konfigurator sich nicht in der gewünschten Größe umsetzen lässt. Manuell ist vieles möglich. Wir helfen dabei. Für große Bilder und umfangreiche Projekte unterstützt Sie gerne das 3aART Montage Team.
Ja. Das 3aART Bidsystem basiert auf einem Stecksystem. Jedes Bild besteht aus 4 Ecken, 4 Stangen und der Aufhängung. Das ist bei jedem Format gleich, nur die Stangenlänge ist verschieden. Wenn Sie einen vorhandenen Rahmen verändern wollen, können Sie 2 oder 4 neue Stangenlängen einzeln im Zubehör-Shop bestellen. So verändern Sie Ihr Bildformat für wenig Budget. Eine neues passendes Motiv können Sie auch einzeln bestellen. Im Konfigurator klicken Sie nur an: „Ohne Rahmen bestellen“. Schon haben Sie ein vollkommen neues Bild. Perfekt im Sinne der Nachhaltigkeit.

Ja. Anstatt der Wasserwaagenaufhängung oben nutzen Sie 4 oder mehr (je nach Formatsgröße) Abstandshalter. Diese sind verschraubbar und sind perfekt für Montage an der Decke oder an Schrägen. Unsere Kunden nutzen das oft für Treppenhaus und ausgebaute Dachgeschosse. Im medizinischen Bereich werden die Bilder über den Patientenliegen/stühlen angebracht.

Häufige Fragen zum 3aART Akustikbild

Wieviel "Akustikbild" brauche ich?
Wenn ein Raum stark schallbelastet ist und sich keine weiteren Textilien oder Pflanzen im Raum befinden, gilt die Regel: 1/3 der Bodenfläche in qm als Akustikbild. Bei 3aART können Sie jedes Format zentimetergenau nach Wunsch bestellen und so sogar z.B. auch schmale Nischen zur Akustikverbesserung nutzen. Nutzen Sie unseren kostenlosen Beratungs-Service in allen Fragen der Akustik. Für eine erste Orientierung können Sie unseren Akustikbedarfsrechner nutzen.
Normalerweise wird der Schall in Räumen an glatten Flächen wie Wänden und Schränken reflektiert und kommt nur minimal gedämpft zur Schallquelle zurück. Dieser Effekt wird dann als unangenehmer Hall empfunden. Bei 3aART-Akustikbildern befindet sich ein 30mm starker professioneller Schallabsorber aus speziellem Akustik-Melaninharzschaum von Basotect® hinter der Leinwand. Der Schall durchdringt die Leinwand und trifft dahinter auf den Absorber, der durch sein spezielles Material und seine Mikro-Struktur sehr effektiv verhindert, dass der Schall reflektiert wird. Man könnte sagen, der Schall “verirrt” sich im Absorber. Dies führt zu einer wesentlich angenehmeren Raumakustik, in der Stimmen und Musik wesentlich deutlicher und definierter wahrgenommen werden.
Ja. Wir verwenden den hochwertigen Absorber von Basotect ® aus dichtem leichten Melaninharzschaum. Er schluckt alle relevanten Frequenzen der menschlichen Stimme im Raum. Dickere Absorber der Schallabsorbtionsklasse A schlucken auch Industrielärm. Was aber im normalen Wohn- und Arbeitsumfeld nicht notwendig ist. Der Luftraum zwischen der 3aART-Leinwand und der Absorberoberfläche erhöht zusätzlich den Absorbtions-Effekt. Die Wirkung ist vergleichbar mit einem teureren 4cm-Absorber. Eine Kosten und Nutzen win-win-Situation. Sie können selbstverständlich auch andere Absorber verwenden. Wir liefern Ihnen alles sehr gerne auf Anfrage. Sprechen Sie mit unserem Service.

Selbstverständlich! Gerne prüfen wir kostenlos die Daten Ihrer Motive und sprechen eine Empfehlung der maximalen Akustikbild-Größe aus. Auf Wunsch können in unserer Druckvorstufe Ihre gelieferten Daten noch optimiert werden.

Ja. Das 3aART Bildsystem ist extrem leicht aufzubauen. Sie können es ohne Werkzeug zusammenstecken und die Leinwand aufziehen. Der Akustikabsorber wird im Innenraum des Rahmens platziert und lässt sich ganz leicht schneiden und an der Wand befestigen. Beachten Sie hierzu unsere Anleitungen. Bei großen Formaten erstellen wir Ihnen eine genaue Anordnung für die Absorber. Alles geht ganz schnell und einfach.

Nein. Der Stoff der Leinwand ist schalldurchlässig aber blickdicht. Bei weißen oder sehr hellen Motiven empfehlen wir unsere Premiumvariante zu verwenden. Hierzu kontaktieren Sie bitte vor der Bestellung unseren Kundenservice unter [email protected].

Nein. Im Gegensatz zu allen anderen Anbietern, die das Keder-System verwenden, sieht der 3aART-Rahmen aus wie eine Galerieleinwand. Die Motivleinwand umschließt den Rahmen, das Motiv läuft an den Seiten weiter und wird auf der Rückseite des Bildes befestigt. Das 3aART System ist europaweit patentiert und einzigartig. Vergleichen Sie gerne die Produkteigenschaften und Preise mit anderen gängigen Anbietern. Wir haben die wichtigsten Kriterien für Sie im Überblick zusammengestellt.

Die Wirksamkeit der Akustikbilder hängt von der Fläche ab, auf die der Schall treffen kann. Wenn Sie wenig Wandfläche zur Verfügung haben, dann ist der erste Schritt, dass man die Bilder geschickt positioniert. Gegenüber oder über Eck platziert ist effizient, wenn Sie wenig Fläche zur Verfügung haben, oder die Bilder kleiner sind, als notwendig wäre. Die Bilder „spielen sich den Hall sozusagen zu“. Schallabsorber an der Wand sind die effektivste Maßnahme.

Zusätzlich können Sie noch an der Decke oder im Raum weitere Schallabsorber platzieren. Hier haben wir viele Produkte zur Auswahl. Diese stellen wir Ihnen im Bereich Zubehör vor.

Im Privatumfeld sind Deckenabsorber oft nicht gewünscht. Textilien und große Pflanzen haben auch einen schallabsorbierenden Effekt. Gerne beraten wir Sie im Service.

Selbstverständlich. Basis des Akustikbildes ist immer das 3aART Bildsystem. Es wird nur um den Schallabsorber von Basotect® unsichtbar hinter der Leinwand ergänzt. Sie haben die Auswahl aus der ganzen Bildergalerie, oder laden Ihr eigenes Motiv hoch. Sie wählen im Konfigurator nur das Produkt Akustikbild aus. Alle Komponenten werden aufgelistet. So haben Sie gleich den Überblick. Wollen Sie schon mal in unserer Galerie stöbern? Über 7.000 Motive von 3aART und unseren Kreativpartnern machen die Wahl nicht einfach. Überfordert? Wir vom Service stellen Ihnen gerne eine Kollektion zur Auswahl zusammen. Nichts passendes gefunden? Sie haben die Wahl unter tausenden von Motiven unserer Bildpartner. Alles lizenzfrei für unsere Kunden.

Alle unsere Akustikbilder sind mit einer mitgelieferten Aufhängevorrichtung für eine einfache Installation ausgestattet. Sie sind von Premium-Qualität und gewährleisten eine hervorragende Schallabsorption. Zusätzlich gibt es eine Option für schnelle Lieferung, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Um zusätzlichen Käuferschutz zu bieten, enthalten die akustischen Bilder auch eine Käuferschutzfunktion.

Sie bekommen 2 Pakete. Ein Paket enthält die Motivleinwand und das 3aART Rahmensystem mit dem Zubehör. in einem zweiten Paket erhalten Sie die Schallabsorber von Basotect®. Da das Material sehr stoßempfindlich ist, werden die Absorber separat und auf Stoß verpackt. Beide Pakate werden innerhalb von Deutschland versandkostenfrei versendet. Egal wie groß die Lieferung ist.

Häufige Fragen zum XXL-Format von 3aART

Welche Dateigröße sollte mein Bild haben?

Ihre Datei muss mindestens 0,25 Megapixel groß sein (also z.B. 500×500 Pixel). Auf Basis der Pixelanzahl wird die mögliche maximale Abzugsgröße bestimmt. Je größer Sie Ihr Werk produzieren lassen wollen, desto höher muss die Pixelanzahl sein. Sie sind unsicher, was Ihre Datei kann? Dann lassen Sie sich mit unserer Übersicht helfen! Alle Werte sind natürlich nur ungefähre Werte – Die Maximalgröße Ihres Motivs wird nach Hochladen der Datei von unserem System angezeigt. Bis zu dieser Größe können Sie Ihr Bild entsprechend der Seitenverhältnisse auf den Zentimeter genau produzieren lassen. Testen Sie einfach mal ein bisschen verschiedene Motive in unserem Konfigurator. Ganz unverbindlich. Sie werden sehen wie einfach es ist sich sein Wunschbild zu machen.

3aART ist der einzige Anbieter, der auch sehr große Bilder liefern kann. Die maximal bestellbare Bildgröße im Online-Shop beträgt 295 x 700cm. Bei Bildgrößen über 20 QM bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Übrigens: das bisher größte von 3aART gedruckte Bild hat eine Größe von 70 QM! Wir freuen uns auf Ihr Spezialprojekt.

Die XXL-Formate sind nach dem gleichen einfachen Steckprinzip aufzubauen wie Formate ohne Zwischenstrebe. Bei XXL-Formaten sollte man mindestens zu zweit sein, um den Rahmen beim Aufbau stabil zu halten. Ideal ist es, wenn pro Zwischenstrebe eine weitere Person mithilft.

In diesem Fall nehmen Sie bitte umgehend mit uns Kontakt auf! Unsere Bilder werden in Handarbeit produziert und nach strengen Richtlinien kontrolliert. Fehler bei Handarbeiten sind jedoch nie zu 100 % auszuschließen.

Unsere Zubehörteile sind wie das gesamte Produkt ausschließlich in Deutschland von verlässlichen Mittelständischen Betrieben hergestellt. Die Materialzusammensetzung ist jahrelang perfektioniert und verfeinert worden. Sie entspricht dem Material von modernen Skibindungen. Extrem witterungs- und temperaturbeständig, leicht flexibel, aber bruchfest. Natürlich. Ecken oder T-Stücke können brechen! Der Einsatz von Kunststoff gewährleistet zwar den leichten Zusammen- und Auseinanderbau des Rahmens und perfektioniert die Passform, reduziert aber auch die Stabilität und Langlebigkeit dieser Teile. Bei 3aART gibt es eine kostenlose Austausch-Garantie. Für den Austausch eines defekten Teils muss zunächst das zerbrochene Stück entfernt werden. Rufen Sie unseren Service an. Wir helfen Ihnen sofort mit Tipps.

Häufige Fragen zum Outdoorbild von 3aART

Wenn ich ein eigenes Motiv habe, welche Dateigröße sollte mein Bild haben?

Ihre Datei muss mindestens 0,25 Megapixel groß sein (also z.B. 500×500 Pixel). Auf Basis der Pixelanzahl wird die mögliche maximale Abzugsgröße bestimmt. Je größer Sie Ihr Werk produzieren lassen wollen, desto höher muss die Pixelanzahl sein. Sie sind unsicher, was Ihre Datei kann? Dann lassen Sie sich mit unserer Übersicht helfen! Alle Werte sind natürlich nur ungefähre Werte – Die Maximalgröße Ihres Motivs wird nach Hochladen der Datei von unserem System angezeigt. Bis zu dieser Größe können Sie Ihr Bild entsprechend der Seitenverhältnisse auf den Zentimeter genau produzieren lassen.

Testen Sie einfach ganz unverbindlich Ihr Motiv im Konfigurator. beim eigenen Motiv oder einem Motiv aus unserer Galerie zeigt Ihnen der Konfigurator die maximale Größe anhand der Dateigröße an.

3aART ist der einzige Anbieter, der auch sehr große Bilder liefern kann. Die maximal bestellbare Bildgröße im Online-Shop beträgt 295 x 700cm. Bei Bildgrößen über 20 m2 bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Viele Firmenkunden nutzen das 3aART Outdoorbild als Werbung im Aussenbereich, oder Privatkunden zur Dekoration an großen Garagenwänden oder im Poolbereich. Da spielt Größe für die Wirkung natürlich eine Rolle. Sie können jedes Maß bestellen was Sie wollen. Sollte Ihr Projekt größer als 7m sein, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Übrigens: das bisher größte von 3aART gedruckte Bild hat eine Größe von 70 m2! Wir freuen uns auf Ihr Spezialprojekt.

Die Outdoorbilder bekommen eine spezielle UV-Beschichtung die das Bild 2 Jahre bei direkter Sonneneinstrahlung zu 100% farbbrilliant hält. Diese Beschichtung dünstet etwas aus und kann in geschlossenen Räumen, auch Wintergärten, unangenehm sein in den ersten Wochen. Daher empfehlen wir die Bilder nur im Aussenbereich zu hängen.

Leider nein, sonst würde die UV-Beschichtung Schaden nehmen und brüchig werden. Sie können die Leinwand jederzeit feucht abwischen. Alle anderen Produkteigenschaften der 3aART Leinwand besitzt auch das Outdoorbild. Aber alle 3aART Leinwände ohne UV-Beschichtung können Sie bis zu 200 x in der Waschmaschine bei 30°C waschen. Ideal für Allergieker und in medizinischen Bereichen. Informieren Sie sich über die vielen Vorteile der 3aART Leinwand.
Ja. Die Bilder sind extrem witterungsbeständig. Das komplette Material hält große Kälte und Frost genauso gut aus wie sehr hohe Temperaturen. Es wird nicht brüchig und verwittert nicht. Von -20°C bis 50°C und mehr kein Problem. Sie können sich das ganze Jahr an Ihrem 3aART Bild im Aussenbereich freuen.

Sie befestigen das Bild oben an der Wasserwaagenaufhängung und unten werden die Abstandshalter mit der Wand verschraubt. Bei größeren Formaten empfehlen wir weitere Abstandshalter extra einzusetzen und diese zu verschrauben. So hält das Bild auch bei stärkeren Böen. Bei Extremwetterlagen kann es natürlich sein, dass das Bild sich von der Wand löst.

Häufige Fragen zum Soundbild von 3aART

Hat das Soundbild von 3aART eine spezielle Leinwand die andere Eigenschaften hat?
Nein. Das 3aART Soundbild ist das Bildsystem von 3aART, das die Basis bildet für alle Bildkategorien. Die Leinwand ist ausser beim Outdoorbild immer gleich. Da die hochwertige Leinwand eine fantastische, optisch dichte Oberfläche hat, aber den Schall 100% durchlässt, ist sie perfekt für Akustikbilder geeignet und ebenso perfekt für Soundbilder. Bei dem Einen dringt der Hall von aussen nach innen, bei dem Anderen von innen nach aussen. Sie können die Leinwand genauso wechseln, waschen, spannen wie alle 3aART Leinwände. Sie hat alle Sicherheits-Eigenschaften, die sie geeignet macht für Fluchtwege und den öffentlichen Raum. Daher eine echte Option für Einzelhandelsgeschäfte, Gastronomie, Hotel, Praxen, Studios etc., die eine musikalische Komponente mit der Optik verbinden wollen.

Ja natürlich. Wenn Sie sich auf unserer Seite über das Soundbild informiert haben, oder sich bei unserem Service Team umfassend informieren konnten, dann wählen Sie zuerst ein Wunschmotiv aus, oder laden Ihr Motiv im Konfigurator hoch. Bei der Wahl des Produktes, wählen Sie dann das Soundbild mit dem Soundsystem MA3 oder MA5 aus.

Sie bekommen dann alle Komponenten und Preise aufgelistet. Sie bekommen dann bei der Lieferung das Bildsystem als ein Paket zugesendet und das Soundsystem als ein weiteres Paket zugestellt. Alles innerhalb von ca. 10 Werktagen.

Das Soundbild besteht aus 2 Komponenten. Dem Soundsystem und dem 3aART Bild. Das Soundsystem ist ein fertiger Artikel unseres Partners, den Sie unter den gängigen Voraussetzungen für Waren retournieren können. Allerdings nur vollständig in der Originalverpackung. Senden Sie die Retoure an 3aART. Unsere 3aART Bilder sind individuell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte und daher vom Rückgaberecht ausgenommen. Selbstverständlich haben Sie bei Beschädigung, Druckfehlern oder Produktionsfehlern ein Recht auf Ersatz. Lesen Sie hierzu unsere AGBs. Sprechen Sie mit unserem Service.

Sprechen Sie unseren Service an. Wir senden Ihnen dann das gewünschte Soundsystem vorab einzeln zu.

Häufige Fragen zu Lieferung und Service von 3aART

Ist der ganze Service tatsächlich kostenlos? Auch wenn ich dann nicht kaufe?

Ja. Wir planen und beraten Sie kostenlos. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit Preis-Leistung und den vielen Möglichkeiten, die unser Bild bietet, unsere Kunden begeistern können. Aber manchmal brauchen die Dinge etwas Zeit oder können nicht zeitnah umgesetzt werden. Kommen Sie gerne wieder auf uns zu. Wir archivieren für jeden Kunden die Unterlagen. Sie können Ihre Planung immer wieder aufnehmen. Oder Sie haben neue spannende Ideen, die wir gemeinsam andenken können.

Wir arbeiten mit einer Vielzahl an Bildportalen zusammen, um Ihnen eine riesige, lizenzfreie Auswahl an Motiven zu bieten. Da diese Auswahl die Kunden meistens überfordert, helfen wir gerne bei der Suche und erstellen Ihnen eine Kollektion zur Auswahl. Oder wir senden Ihnen die Links zu den Bildpartnern und Sie stöbern in Ruhe, bis Sie das ideale Motiv gefunden haben. Sie schreiben uns einfach eine Email mit Bildnummer und Anbieterportal. Wir stellen dann das Motiv zur Verfügung. Sie bestellen dann online oder wir legen die Bestellung für Sie an.

Wir sind ein Online-Shop. Aber natürlich gibt es da Möglichkeiten. Sprechen Sie mit unserem Service. Wir können Ihnen gegen die Übernahme der Versandkosten gerne ein Muster zusenden, dass Sie dann nach 14 Tagen wieder an uns zurücksenden. Oder wir geben Ihnen Adressen von Kunden in Ihrer Nähe bei denen öffentlich zugänglich 3aART Bilder dekoriert sind. Da kann man sich über Qualität, Stoff, Druck und Wirkung ein gutes Bild machen. Auch das Produktvideo auf unserer Startseite gibt Ihnen über System und Produkteigenschaften einen guten Einblick. Kontaktieren Sie uns einfach.

Wir versuchen Terminwünsche immer zu erfüllen. Leider können wir die Produktion von 10 Werktagen nicht immer extrem verkürzen, aber wir versuchen alles zu ermöglichen, wenn eine Messe, ein privates Event oder eine Eröffnung ansteht. Sprechen Sie mit uns, dann können wir innerhalb von 1-2 Stunden abklären, ob Ihr Wunschtermin möglich ist. Manchmal fallen dann geringe Zusatzkosten für eine Express oder Terminlieferung an. Diese können wir Ihnen vorab ausweisen. Das ist der Vorteil weil wir komplett in Deutschland fertigen. Im Sinne der Nachhaltigkeit hat das viele Vorteile.

Eigentlich nicht. Das 3aART System ist auch in größeren Formaten extrem schnell und einfach aufzubauen. Sie brauchen weder großes handwerkliches Geschick noch spezielles Werkzeug. Auch wenn Sie mehrere Bilder bestellt haben, sind Sie schnell fertig. Einmal gemacht, gehen die anderen Bilder noch schneller. Nur bei Bildern ab 250 cm Breite/Höhe sollte man zu zweit sein, damit man den Rahmen gut aufstellen kann. Sollten Sie wirklich für ein größeres Projekt eine Unterstützung bevorzugen, dann unterbreiten wir Ihnen ein Angebot zu Anfahrt und Montage. Unser Montageteam arbeite schnell und kosteneffizient zu sehr moderaten Stundensätzen. Sprechen Sie uns an.

Wir bemühen uns alles perfekt zu machen bis ins Detail, aber manchmal passieren Fehler oder manches können wir nicht beeinflussen. Die Lieferung erfolgt immer über Dienstleister, da kommt so etwas manchmal vor.

Bei Beschädigung des Paketes machen Sie bitte ein Foto von der beschädigten Verpackung. Dann prüfen Sie bitte den Inhalt auf Beschädigung und Vollständigkeit. Sollte hier etwas fehlen oder kaputt sein, dann geben Sie dem Service Bescheid, wir sorgen sofort für Ersatz. Um den Schaden bei der Logistik zu melden, benötigen wir dann das Foto per Email an: [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Wenn eine Lieferung unvollständig ist oder fehlerhaft, bitte melden Sie sich telefonisch oder per Email bei uns im Service. Wir sorgen sofort für Ersatz innerhalb von höchstens 48 Stunden.

Die meisten Kunden sind begeistert von Qualität und System, aber natürlich, manchmal hat man sich etwas anders vorgestellt. Das kommt vor. Die 3aART Bilder sind Anfertigungen nach Kundenwunsch und daher von der Rückgabe ausgeschlossen, bis auf Druckfehler und Beschädigung. Aber natürlich ist es auch für uns immer ein Anliegen, dass Sie zufrieden sind. Sprechen Sie mit uns. Wir finden immer eine Lösung.

Wir freuen uns auf Ihr Projekt!

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